Zum 8. Mal in Folge haben wir den Sieg als „BESTE BANK“ vor Ort geholt. In Salzgitter und Wolfenbüttel wurde Deutschlands größter und einziger Bankentest mit dem Prädikat „Geprüfter Verbraucherschutz“ vorgenommen.
Wieder die Besten!
„BESTE BANK“ vor Ort
Wolfenbüttel, 24.07.2020
Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH, eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken, hat den verbaucherschutzorientierten Bankentest „BESTE BANK vor Ort“ auch dieses Jahr in über 200 Standorten durchgeführt.
Die Ermittlung der Beratungsqualität erfolgt auf Basis der DIN 77230 Basisanalyse für den Privathaushalt. Bereits seit 2016 orientiert sich der Bankentest an dien DIN-Standards. Der DIN-Standard ist für die Finanzdienstleister, die einen hohen Anspruch an sich selbst haben und sich als Qualitätsführer verstehen, von großer Bedeutung.
Der Bankentest mit dem Titel „BESTE BANK vor Ort“ trifft eine verbindliche Aussage, wie es um die Beratungsqualität für Privatkunden in regionalen und überregionalen Banken steht. In den Standorten Salzgitter und Wolfenbüttel geht die Volksbank eG als Sieger und „BESTE BANK vor Ort“ hervor. Ein Team von bis zu 10 festangestellten Testern hat bundesweit die verdeckten Testkäufe durchgeführt. Es war wichtig, dass nicht nur Wünsche erfüllt, sondern Bedarfe erkannt werden.
Doch damit noch nicht genug:
Die Volksbank eG, Wolfenbüttel bekommt auch wieder die Auszeichnung „BESTE BANK vor Ort 2020, SEHR GUTE Baufinanzierungsberatung“ im bundesweiten Bankentest nach den Vorgaben des Verbraucherschutzes.
Bei diesem Bankentest wurde bundesweit sowohl in den größten Städten getestet als auch eine Auswahl der „TOP 100-Banken“ (aus dem Bankentest „BESTE BANK vor Ort, Privatkundenberatung“) berücksichtigt.
Als einziger Bankentest in Deutschland orientiert sich die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH an den neuen Standards für die Finanzberatung privater Verbraucher. Der Fragebogen im Baufinanzierungstest nutzt für die Beurteilung der Finanzanalyse Auszüge aus der DIN-Norm 77230 Basis-Finanzanalyse für den Privathaushalt. Der Baufinanzierungstest im Jahr 2020 trifft eine verbindliche Aussage, wie es um die Beratungsqualität in regionalen und überregionalen Banken steht.
Die Bank ist stolz auch in dieser Kategorie wieder zu den Siegern zu gehören.
Quelle: Volksbank, Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH